¿Qué se necesita para cambiar o devolver un producto?
Para devolver o cambiar un producto comprado, asegúrese de que se cumplen tres condiciones obligatorias:
- Plazo límite: No deben haber transcurrido más de 14 días desde la fecha de compra (el día de la compra no se tiene en cuenta).
- Estado del producto: El producto es completamente nuevo, sin usar y sin daños (arañazos, desconchones, etc.). Su presentación, películas protectoras de fábrica, etiquetas, precintos y embalaje original de la marca se conservan en perfecto estado.
- Documentos: Usted posee un documento de pago (recibo de venta, recibo fiscal o comprobante) que recibió junto con la mercancía.
¿Qué productos no se pueden devolver?
Los productos que presenten signos de uso, daños mecánicos, embalaje de fábrica roto o embalaje incompleto no están sujetos a devolución ni cambio.
¿Adónde acudir?
Escríbanos por correo electrónico a [email protected] o llámenos al: +38 (066) 931 33 70 , +38 (073) 931 33 70