Quelles sont les conditions pour échanger ou retourner un produit ?
Pour retourner ou échanger un produit acheté, assurez-vous que trois conditions obligatoires soient remplies :
- Date limite : Pas plus de 14 jours ne doivent s'être écoulés depuis la date d'achat (le jour de l'achat n'est pas pris en compte).
- État du produit : Le produit est neuf, jamais utilisé et en parfait état (rayures, ébréchures, etc.). Son emballage d’origine, comprenant films protecteurs, étiquettes, scellés et emballage de marque, est intact.
- Documents : Vous disposez d'un document de paiement (reçu de vente, reçu fiscal ou reçu) que vous avez reçu avec les marchandises.
Quels produits ne peuvent pas être retournés ?
Les articles présentant des traces d'utilisation, des dommages mécaniques, un emballage d'usine endommagé ou un emballage incomplet ne sont ni repris ni échangés.
Où se tourner ?
Écrivez-nous par courriel à [email protected] ou appelez-nous au +38 (066) 931 33 70 ou au +38 (073) 931 33 70.