Modes de livraison :
1. "Nova Poshta" et "Meest POSHTA"
La livraison en Ukraine est assurée par « Nova Poshta » et « Meest POSHTA » , les délais de livraison en Ukraine sont de 1 à 3 jours.
Les frais de livraison sont calculés selon le tarif de l'entreprise ; vous pouvez consulter le coût et les délais de livraison exacts sur le site web du transporteur.
Une fois les marchandises expédiées, vous recevrez un message contenant un numéro de suivi, grâce auquel vous pourrez suivre la livraison et connaître la date exacte de réception.
Le paiement des services de la société de transport est effectué par l'acheteur.
2. Livraison à l'étranger
Les expéditions vers les autres pays se font via Ukrposhta.
Le paiement des services de la société de transport est effectué par l'acheteur.
Modes de paiement :
1. Paiement en ligne
Via le système de paiement WayForPay utilisant les cartes Visa, Mastercard, Google Pay et Apple Pay.
2. Paiement sans espèces
Paiement des marchandises sur le compte courant de l'entrepreneur individuel.
3. Paiement à réception
Vous pouvez également régler votre commande à réception des marchandises dans n'importe quelle succursale de Nova Poshta ou de Meest POSHTA.
Le service « postpayé » est facturé selon la grille tarifaire de la société « Nova Poshta » ou « Meest POSHTA » . Vous pouvez consulter les tarifs et les informations détaillées sur le site web de l'opérateur.
Le paiement du service « Postpaid » est effectué par l'acheteur.
Si le produit commandé ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, vous pouvez l'échanger ou le retourner en magasin.
Pour retourner une commande passée sur notre boutique en ligne, veuillez contacter nos responsables au préalable et les informer de votre souhait d'échanger/retourner le produit.
Pour ce faire, assurez-vous que :
- Quatorze jours calendaires au maximum se sont écoulés depuis l'achat ;
- le produit n'a pas été utilisé et présente un aspect approprié ;
- emballage et étiquettes conservés ;
- Reçu d'achat conservé.
Vous pouvez échanger le produit contre un produit similaire, mais d'une couleur/taille/style différent, ou le retourner.
Nos responsables passeront une commande pour un autre produit ou émettront une demande de remboursement.
Les fonds seront recrédités sur votre compte bancaire dans un délai de 7 jours ouvrables.
En cas de non-respect de l'une des conditions de retour ou en l'absence d'un reçu confirmant l'achat, le magasin se réserve le droit de refuser le retour des marchandises.
Pour retourner un article acheté en magasin, vous devez contacter le responsable du magasin où l'article a été acheté.
Pour ce faire, assurez-vous que :
- Quatorze jours calendaires au maximum se sont écoulés depuis l'achat ;
- le produit n'a pas été utilisé et présente un aspect approprié ;
- emballage et étiquettes conservés ;
- Reçu d'achat conservé.
En cas de non-respect de l'une des conditions de retour ou en l'absence d'un reçu confirmant l'achat, le magasin se réserve le droit de refuser le retour des marchandises.
Veuillez noter que les produits cosmétiques et médicaux dont l'emballage n'est pas scellé, les compléments vitaminiques, les friandises et les bas ne sont pas admissibles au retour.