Modes de livraison:
1. Nova Poshta
L'expédition par ce transporteur s'effectue au minimum pour un ensemble de colis, environ (lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi). Hors week-end et jours fériés.
Tous les envois sont effectués depuis la succursale Nova Poshta : (Dnipro, succursale n°181, adresse : Myru Avenue, 75-A).
2. Livraison à l'étranger
L'expédition vers d'autres pays se fait via Ukrposhta.
Méthodes de payement:
1. Vers une carte PrivatBank. Le paiement n'est possible que via Privat24, un terminal PrivatBank ou via la caisse de cette banque.
2. Paiement via le système de paiement LiqPay utilisant les cartes Visa, Mastercard.
3. Règlement sans numéraire. Paiement des marchandises sur le compte courant du FOP (Taxe Unique, 2ème groupe).
Si le produit commandé ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, vous pouvez l'échanger ou le retourner au magasin.
Pour traiter le retour d'une commande achetée dans la boutique en ligne, veuillez contacter au préalable nos responsables et nous informer de votre volonté d'échange/retourner le produit.
Pour ce faire, assurez-vous que :
- pas plus de 14 jours calendaires se sont écoulés depuis l'achat ;
- le produit n’a pas été utilisé et présente un aspect convenable ;
- emballages et étiquettes conservés;
- reçu d'achat enregistré.
Vous pouvez échanger l’article contre une couleur/taille/style similaire mais différent ou le retourner.
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Les fonds seront restitués sur votre compte bancaire dans les 7 jours ouvrables.
En cas de violation de l'une des conditions de retour ou d'absence de reçu confirmant l'achat, le magasin a le droit de refuser de retourner le produit.
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Pour ce faire, assurez-vous que :
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- emballages et étiquettes conservés;
- reçu d'achat enregistré.
En cas de violation de l'une des conditions de retour ou d'absence de reçu confirmant l'achat, le magasin a le droit de refuser de retourner le produit.
Veuillez noter que les produits cosmétiques et médicaux sans emballage scellé, les suppléments vitaminiques, les friandises et les bas ne peuvent pas être retournés.